Hỏi - Đáp

Trong quá trình kinh doanh dịch vụ, chúng tôi xin tổng hợp một số câu hỏi thường gặp ở phần dưới đây với mong muốn có thể giải đáp nhanh những thông tin mà Quý khách đang cần tìm hiểu.

Hoặc Quý khách vẫn cần biết thêm? Đừng ngần ngại, hãy liên hệ ngay với chúng tôi.

Sen Việt luôn sẵn sàng phục vụ Quý khách !

Tôi đặt nước uống lần đầu và chưa có vỏ bình đổi nước?

Nước bình 20L (19L) được đổi theo nguyên tắc: 1 vỏ bình đổi 1 bình nước.

Đối với khách hàng chưa có vỏ bình để đổi nước, Quý khách cần đặt cọc thêm vỏ bình để đổi các lần mua sau này.

Quý khách vui lòng chụp sao lưu biên lai có thể hiện số lượng và số tiền đã đặt cọc để nhận hoàn trả 100% giá trị khi trả vỏ bình. (1 vỏ bình = 50.000 đ).

Nước Aquafina có bình 20 lít không?

Không.

Tại Việt Nam, Aquafina chính hãng được sản xuất có các dung tích: 355ml, 500ml, 1500ml (1.5L) & 5 lít.

Tôi có vỏ bình của Lavie có đổi được nước ion Life không?

Hoàn toàn được.

Tại Sen Việt, Quý khách có thể đổi nước qua lại với 8 nhãn vỏ bình sau: Bidrico, Lavie, Lavie Viva, ion Life, Satori, Vihawa, Vĩnh Hảo & Fujiwa – Xem tại đây

Vỏ bình nước được đổi theo nguyên tắc: 1 vỏ bình đổi 1 bình nước.

Tôi muốn trả vỏ bình?

Khi Quý khách trả lại vỏ bình, không tiếp tục đổi nước, chúng tôi sẽ hoàn trả 100% giá trị đặt cọc.

Quý Khách phải cung cấp cho Sen Việt: Số điện thoại + Mã đơn hàng có thể hiện số lượng và số tiền đã đặt cọc. (Quý Khách có thể gửi bản cứng là Biên lai mua hàng hoặc bản mềm như file ảnh, video để làm thông tin xác nhận).

Trường hợp: Quý Khách không cung cấp được thông tin xác nhận đặt cọc, Sen Việt sẽ mua lại vỏ bình đó với giá thỏa thuận. Vui lòng xem thêm chi tiết tại: Chính sách đổi trả

Nước khoáng khi uống có vị lợ phải không?

Do đặc tính của nước khoáng chứa các loại khoáng chất tốt cho sức khỏe gồm: Bicarbonate, Calcium, Magie, Kali, Natri, Silicat, Floride, … nên khi mới uống sẽ có vị lợ.

Quý khách có thể chọn các loại nước uống tinh khiết không có vị lợ để sử dụng như: Aquafina, Bidrico, Satori, Vihawa, Lavie Viva